Bello Datenschutzerklärung

Wir bei Bello legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf casinobello.com nutzen. Bei Bello verarbeiten wir Ihre Daten im Einklang mit geltendem Recht und den Vorgaben unserer Lizenz. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortliche Stelle

Betreiber von Bello ist Hazy Ltd, eingetragen unter der Registrierungsnummer 16169, Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren, mit der zypriotischen Tochtergesellschaft Plickon Limited, Registrierungsnummer HE455843, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol. Für die Marke wird außerdem Hollycorn N.V., Registrierungsnummer 144359, Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, veröffentlicht. Unsere Tätigkeit erfolgt unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority, Union der Komoren, Lizenznummer ALSI-152406050-FI4, sowie unter der Lizenz des Curaçao Gaming Control Board OGL/2023/176/0095, gehalten von Hollycorn N.V.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Bello registrieren oder unsere Website besuchen, erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Dazu gehören insbesondere:

Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir speichern Zahlungs- und Transaktionsdaten, einschließlich Angaben zu verwendeten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Interac oder Kryptowährungen wie Bitcoin
Wir protokollieren Ihr Spielverhalten und Ihre Aktivitäten innerhalb unseres Angebots, um unsere Dienste zu verbessern
Wir sammeln technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
Wir erheben Verifizierungsunterlagen im Rahmen unserer KYC-Prüfung, etwa Ausweisdokumente, Adressnachweise und Kontoauszüge
Wir dokumentieren Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport, einschließlich Live-Chat-Verläufen und E-Mails

Wie wir Ihre Daten nutzen

Unsere Datenverarbeitung dient mehreren klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto bei Bello zu erstellen, zu verwalten und abzusichern. Bei Bello verarbeiten wir Ihre Informationen außerdem zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie zur Betrugsprävention und Geldwäscheverhinderung. Unsere Verifizierungsprozesse, einschließlich Ausweiskontrolle, Adressnachweis und Prüfung von Zahlungsmitteln, sind erforderlich, bevor eine erste Auszahlung erfolgen kann. Wir können zudem Telefonverifizierung, Gesichtserkennung oder andere Prüfverfahren durchführen, um die Identität unserer Spieler sicherzustellen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Angebote, Bonusaktionen und Informationen über unser Treueprogramm zukommen zu lassen. Our Marketingmaßnahmen basieren auf Ihrem Einverständnis, das Sie jederzeit widerrufen können. Wir analysieren außerdem aggregierte Nutzungsdaten, um unsere Spieleauswahl, unsere Zahlungsmethoden und unsere Benutzeroberfläche kontinuierlich zu optimieren.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir stützen unsere Datenverarbeitung auf verschiedene Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Zweck:

Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, etwa zur Kontoführung und Auszahlungsabwicklung
Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Glücksspielregulierung
Unser berechtigtes Interesse an der Betrugsbekämpfung, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste
Ihre ausdrückliche Einwilligung bei Marketingkommunikation und bestimmten Cookie-Technologien

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Dienste notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Zu den Empfängern zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen über Methoden wie Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard oder Kryptowährungen abwickeln, sowie Dienstleister zur Identitätsprüfung und Betrugsprävention. Unsere Spieleanbieter, darunter KA Gaming, Evolution, Yggdrasil und weitere Studios, erhalten gegebenenfalls technische Daten, die für den Spielablauf erforderlich sind. Wir können Daten zudem an Aufsichtsbehörden, etwa die Anjouan Gaming Authority oder das Curaçao Gaming Control Board, übermitteln, sofern dies rechtlich gefordert ist. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Zustimmung erfolgt nicht.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir in der Regel über mehrere Jahre auf, um regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine weitere rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Bello stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und ermöglichen Ihnen deren Ausübung über unseren Kundensupport. Zu Ihren Rechten zählen:

Das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Das Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten Format
Das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere im Bereich Direktmarketing

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bei Anliegen im Zusammenhang mit Rückerstattungen oder KYC-Prüfungen erreichen Sie uns zusätzlich unter [email protected].

Cookies und ähnliche Technologien

Bei Bello verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Dienste zu analysieren. Weitere Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Cookie-Kategorien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, weshalb wir Sie bitten, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keine Dritten an Ihrem Konto teilhaben zu lassen. Zahlungen Dritter sind bei Bello nicht gestattet; werden solche festgestellt, verfallen Gewinne und die Einzahlung wird dem rechtmäßigen Eigentümer zurückerstattet.

Verifizierung und KYC

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung. Dazu gehören unter anderem ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis, Kartenfotos mit teilweise verdeckten Ziffern, ein Kontoauszug sowie ein Nachweis über das Eigentum an verwendeten Zahlungsmethoden. Je nach Zahlungsmethode können weitere Unterlagen erforderlich sein. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Erfüllung unserer regulatorischen Pflichten und zur Betrugsprävention.

Internationale Datenübermittlung

Da Bello von Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union betrieben wird, kann die Verarbeitung Ihrer Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Wir stellen sicher, dass in solchen Fällen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer Zugang zu einem Konto erhalten hat, sperren wir dieses Konto umgehend und löschen die betreffenden Daten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Vorgaben widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Bello steht Ihnen unser Kundensupport rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter [email protected]. Unser Team bei Bello beantwortet Ihre Anfragen zuverlässig und zeitnah, damit Sie sich bei der Nutzung unserer Dienste sicher fühlen können.